Crystal: Callcenter Groningen

Geluid in een callcenter is belangrijk. Voor de focus van de beller, voor de privacy van de cliënt aan de andere kant van de lijn, maar tegelijk ook voor de communicatie onderling. Rekening houdend met het menselijk stemgeluid kun je dan sturen met de inrichting en eventueel met de technische middelen. Door middel van een akoestisch onderzoek kunnen verbeteringen worden doorgevoerd.